Veelgestelde vragen

Hoe werkt het bestellen?

Het bestellen werkt heel makkelijk. Je klikt op de producten die je wilt en voegt die toe aan je winkelmandje. Vervolgens kan je klikken op bestellen en dan kies je je verzendmethode. Lukt het niet? Sta ik klaar om je te helpen. Je kunt ook een account aanmaken trouwens. Zo ben je de volgende keer sneller klaar.

Wanneer krijg ik gratis verzenden?

Ik verzend gratis als je op Urk woont (vanaf €25 besteding) of in Tollebeek, want daar woon ik zelf ook. Je kunt deze optie kiezen als je gaat afrekenen. Er geldt wel een minimum bedrag om het gratis te laten verzenden.

Hoe gaat het verzenden?

Je kunt op 2 manieren laten ‘verzenden’. De eerste is door het door mij te laten verzenden naar jou toe via PostNL. De tweede manier is dat je zelf de producten komt afhalen. In dit geval betaal je geen extra kosten.

Kan ik een verkooppunt worden?

Super leuk zelfs! Ja, dat is mogelijk. Stuur een mailtje naar info@marcelina.eu en ontvang de brochure met uitleg.

Kan je ook retourneren?

Helaas niet. Voor de kaarten/posters geldt: je krijgt wat je ziet en de kaarten worden altijd goed en stevig verpakt zodat ze zelfs een flinke regenbui nog overleven. Voor de overige producten geldt: die mag je niet retourneren om hygiënische redenen. Sieraden of accessoires mag je dus niet retourneren. Mochten de producten echt beschadigd raken onderweg, mag je altijd contact met mij opnemen. Twijfel je over een product en wil je er meer informatie over weten? Dan mag je contact met mij opnemen via Facebook, Instagram of Whatsapp. Ik doe mijn best om zo snel mogelijk voor iedereen klaar te staan. Heb je uitgebreide informatie nodig? Stuur me dan een mailtje: info@marcelina.eu

Bedrijfsinformatie

Sinds 16 mei 2019 sta ik ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en dit is mijn nummer: 74811460.

Post adres:
de Horst 8
8309 CK Tollebeek

LEES HIER ONZE PRIVACY VERKLARING!